济南癫痫病医院是一家癫痫专病正规治疗医院，“以病人为中心，以治疗质量为核心”是医院的服务模式和发展宗旨。科技化时代下，不止医疗技术在日新月异的进步，便捷的医疗服务也让更多的患者获益。

　　为更好的强化癫痫诊疗技术质量，为让癫痫患者就医过程更加的配合，济南癫痫病医院将开展“规范服务、改革管理”工作，积极发扬社会主义人道精神，注重医患沟通，建立和谐医患关系，将先进医疗技术和全心全意为患者服务融合在一起，为癫痫治疗事业而发光发热，做合格的癫痫健康护航者！

　　济南癫痫病医院规范医疗服务重点关注以下几方面：

　　一、强化管理者的素质。

　　医院是一个以治疗疾病为主的专业机构，医院领导需要下基层，去了解医务人员的想法，去探听医务人员的心声。遇见事情，要与员工多沟通、多联系，才能知道工作中哪里做得好，哪里又做的不足。对于工作优秀的地方继续保持下去，而不足的地方则一同想办法解决。在各科室管理上，一定要职责、使用范围等落到实处，正确妥善的处理客观环境中出现的任何问题，始终将人民的利益放在前列。

　　二、积极推动职业培训，加强员工思想教育。

　　不管是医生，还是护士，都是为诊治患者而存在的。要告知所有员工，明确自身岗位职责，积极开展创建医院优质服务惠东，从各方面激发员工的工作热情，对员工进行职业素质再教育提升员工品格风范、积极开展医疗服务培训工作，提高医疗服务行动力。要有意识、有目的的将大家工作积极性调动起来，做到上下齐心。要明确告诉员工，所有的医疗服务都建立在“以病人为中心，以维系病人切身利益为主”的人文思想，明白自身职责内容，才能更好的推动医院进步。

　　三、认真挺虚病患需求，真诚打造爱心医疗环境。

　　既然医院坚守“以患者为中心，以维系患者利益为主”的服务宗旨，那么医务人员更应该有足够的耐心去听取患者的需求，用热情和细心去为患者解决治疗难题。在思想上，把患者当人亲人，在服务中做好对患者的关怀工作，积极主动一些，要善于发现患者的心理变化，并正确给予心理上的支持和安慰。在诊疗模式上，以符合患者要求为主打造“1对1安全诊疗”，消除治疗紧张心理，免除治疗尴尬，建设温馨舒适的治疗环境，让患者感到温暖和关爱。

　　未来，我院将认真虚心听取患者的每一个意见，不断的审视、检查、反省医院管理中的每一个细节。坚信以疗效求生存，以诚信求发展，为帮助更多的癫痫患者回归健康而努力！